Esta política explica qué datos personales se recogen cuando usas la plataforma SITEC como visitante, residente o personal de un residencial, para qué se usan, con quién se comparten, cuánto tiempo se conservan y cómo puedes ejercer tus derechos. Al aceptar la política (por ejemplo, al tocar «Aceptar y continuar» en tu enlace de acceso) autorizas el tratamiento que aquí se describe.
1. ¿Qué son los datos personales?
Es toda información relativa a una persona natural que la identifica o la hace identificable: su nombre, número de documento de identidad, teléfono, correo, placa de vehículo, fotografía o imagen, y los registros de sus ingresos y salidas. En Honduras estos datos gozan de protección constitucional como parte del derecho a la intimidad y a la propia imagen.
2. Marco legal hondureño
Esta política se rige por la legislación de la República de Honduras, en particular:
- Constitución de la República: artículo 76 (derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen) y artículo 182 (garantía de hábeas data: derecho de toda persona a acceder a la información que sobre sí misma conste en archivos públicos o privados y a exigir su actualización, rectificación o supresión).
- Ley sobre Justicia Constitucional (Decreto 244-2003), que regula el procedimiento de hábeas data.
- Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública (Decreto 170-2006) y su reglamento, en lo relativo a la definición y protección de los datos personales confidenciales.
- Código Penal, en cuanto tipifica el acceso, uso o divulgación indebidos de datos personales y los delitos informáticos.
- Las demás normas aplicables sobre seguridad privada, propiedad horizontal y reglamentos internos de cada residencial. Cuando entre en vigor una ley general de protección de datos personales, esta política se adaptará a ella.
3. Responsable y encargado del tratamiento
El responsable del tratamiento es la administración de cada residencial o condominio que utiliza SITEC, pues es quien decide para qué se usan los datos de sus residentes, visitantes y personal.
SITEC S. de R.L., sociedad hondureña con domicilio en Tegucigalpa, Francisco Morazán, actúa como encargado del tratamiento y proveedor tecnológico: opera la plataforma por cuenta del residencial, siguiendo sus instrucciones y aplicando medidas de seguridad, sin utilizar los datos para fines propios ni cederlos a terceros. SITEC designa un oficial de protección de datos al que puedes escribir a [email protected].
4. Datos que recogemos
- Identificación: nombre y, cuando el residencial lo exige, número de documento de identidad.
- Contacto: teléfono y correo (si tu anfitrión los indicó para enviarte el acceso o si eres residente).
- Vehículo: placa (opcional para visitantes).
- Imagen: fotografía de tu identificación o de tu rostro, tomada por ti al registrarte o por el personal de portería al ingresar; imágenes de cámaras de seguridad del residencial cuando aplique.
- Registros de acceso: fecha y hora de ingreso y salida, unidad visitada, anfitrión y resultado de la validación del código QR.
- Datos de residentes y personal: unidad, estado de cuenta, reservas de áreas comunes, solicitudes, comunicados, turnos y bitácoras, según los módulos que use el residencial.
- Datos técnicos: dispositivo, navegador, dirección IP y hora, necesarios para que el servicio funcione y para seguridad.
5. Finalidades
- Gestionar y autorizar el ingreso de visitantes, proveedores y repartidores, y comprobar su identidad en portería.
- Avisar al residente anfitrión de la llegada de su visita.
- Llevar la bitácora de accesos y la gestión de seguridad del residencial (rondas, novedades, incidencias, pánico).
- Gestionar reservas de áreas sociales, estados de cuenta, comunicados, solicitudes y reclamos.
- Atender incidentes, reclamos y requerimientos de autoridades competentes.
- Facilitar futuras visitas reutilizando los datos que ya registraste.
- Fines estadísticos internos, con datos agregados o anonimizados.
6. Base del tratamiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que otorgas al aceptar esta política, y en el interés legítimo del residencial en la seguridad de sus residentes, bienes e instalaciones, así como en el cumplimiento de sus obligaciones legales y de su reglamento interno. Si no deseas proporcionar tus datos, puedes pedir a tu anfitrión otra forma de ingreso conforme a las normas del residencial.
7. Destinatarios de los datos
- El personal de seguridad y la administración del residencial (usuarios autorizados de la plataforma).
- El residente que te invitó, únicamente respecto de su propia visita.
- SITEC, como encargado, solo para operar, mantener y dar soporte a la plataforma.
- Proveedores de infraestructura (alojamiento, mensajería y notificaciones) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades judiciales o administrativas competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales o publicitarios.
8. Plazo de conservación
Los registros de acceso y las fotografías se conservan mientras sean necesarios para las finalidades de seguridad y para atender reclamos, por un plazo máximo de siete (7) años desde su captura, salvo que la ley o un procedimiento en curso exijan un plazo mayor. Vencido el plazo se eliminan o se anonimizan. Los datos de residentes se conservan mientras dure su vínculo con el residencial y los plazos legales aplicables.
9. Decisiones automatizadas y perfiles
La plataforma valida automáticamente si un código QR está vigente (día, horario y unidad autorizados). No elabora perfiles sobre tu fiabilidad, conducta o personalidad ni toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti: la autorización final de ingreso siempre la da una persona (el anfitrión o el personal de portería).
10. Derechos del titular
Conforme a la garantía de hábeas data y a la legislación hondureña, puedes:
- Acceder a los datos que conservamos sobre ti y conocer cómo se usan.
- Rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios, sin perjuicio de los registros que la ley obligue a conservar.
- Oponerte a determinados usos y revocar tu consentimiento, sin efecto retroactivo sobre los tratamientos ya realizados.
- Obtener una copia de tus datos en un formato de uso común.
Cómo ejercerlos: presenta tu solicitud a la administración del residencial que te invitó o del que eres residente, o escribe a [email protected] indicando tu nombre, el residencial y el derecho que ejerces. Responderemos en un plazo razonable, no mayor de diez (10) días hábiles. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la garantía de hábeas data ante los tribunales competentes de la República de Honduras.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, aislamiento de la información de cada residencial, códigos QR que cambian automáticamente para impedir su reutilización o captura, registro de actividad y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; te pedimos no compartir tu enlace de acceso ni capturas del código QR.
12. Menores de edad
El registro como visitante debe realizarlo una persona mayor de edad. Si acompañas a un menor, solo se registran los datos del adulto responsable.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página; los cambios relevantes se comunicarán a través de la plataforma.
14. Términos y condiciones del acceso
- El código QR es personal e intransferible y solo es válido el día, el horario y la unidad autorizados por tu anfitrión.
- El personal de portería puede verificar tu identidad y solicitar un documento antes de permitir el ingreso.
- Durante tu visita debes respetar el reglamento interno del residencial y las indicaciones del personal de seguridad.
- La administración puede negar, suspender o revocar el acceso por razones de seguridad o incumplimiento del reglamento.
- El uso indebido de la plataforma, la suplantación de identidad o la alteración de accesos puede dar lugar a responsabilidad civil y penal conforme a la ley hondureña.